Política de cancelaciones y reembolsos
Última actualización: [POR DEFINIR] fecha de publicación
Queremos que todos los pacientes tengan su espacio. Por eso te pedimos seguir esta política.
1. Cambios y cancelaciones de cita
- Puedes cambiar o cancelar tu cita sin costo avisando con al menos [POR DEFINIR] 24 horas de anticipación por WhatsApp (56 3656 5918) o teléfono (55 5652 9558).
- Si llegas más de [POR DEFINIR] 15 minutos tarde, la cita podría reprogramarse para no afectar a otros pacientes.
- Inasistencias sin aviso: [POR DEFINIR] política, por ejemplo, pedir anticipo para la siguiente cita.
2. Anticipos
Algunos tratamientos pueden requerir un anticipo para reservar tiempo de consultorio o pedir material o trabajos de laboratorio: [POR DEFINIR] monto o porcentaje y tratamientos a los que aplica. El anticipo se descuenta del costo total del tratamiento.
3. Reembolsos
- Si cancelas con el aviso indicado, el anticipo se reembolsa o se aplica a una nueva fecha, a tu elección, en un plazo de [POR DEFINIR] días hábiles.
- No son reembolsables los materiales o trabajos de laboratorio ya elaborados a tu medida (por ejemplo, coronas, prótesis o guías), ni los servicios ya realizados.
- Si un tratamiento se suspende por indicación clínica, se reembolsa la parte pagada que no se haya realizado ni elaborado.
- Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, previa presentación del comprobante.
4. Si el consultorio cancela
Si por causa del consultorio debemos cambiar tu cita, te avisaremos lo antes posible y te ofreceremos una nueva fecha o el reembolso total del anticipo.
5. Aclaraciones
Escríbenos a odontologiaintegral888@gmail.com. Esta política no limita tus derechos conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.